元旦佳节刚过，松海物业服务公司一上班，居住盛世滩小区一位南京业主戴叔叔早早来到物业服务大厅，边走边对物业工作人员说：“感谢松海物业的规范管理和良好服务，每次回到银滩家里都能感受到温暖，房子闲搁了这么多天，回来后不光室内一尘不染、空气清新，而且水电全部第一时间到位，解除了居住的后顾之忧。”说话间，戴叔叔把一面锦旗送到了物业经理手中。像业主戴叔叔送锦旗表谢意的举动，对松海物业来说，已经不是第一次了。自乳山松海物业服务有限公司成立以来，紧紧围绕集团公司发展目标，对居住小区的业主坚持“手牵手承诺、心贴心服务”的理念，将方便业主生活做到极致，赢得了广大业主的交口称赞，使业主体验到“住在松海，轻松如海”的尊贵享受。

       每年7月份以来，90%以上业主返回乳山银滩休闲度假，对松海物业服务公司来说，工作着实增添了不少压力。面对生活小区的各项工作，制定了“一旦业主反映问题，必须在10分钟之内到达现场，不仅要确保工作质量还要保证工作态度，做到不喝业主一口水、不吸业主一支烟、不收业主一分修理费”的服务承诺，不等不靠，主动服务，想到业主前面，做到业主前头，确保了物业服务工作有条不紊健康推进。

      “家里的水管漏水，我和老伴年纪大了，不会修理，咋办啊？”刚送走了业主戴叔叔，前来寻求帮忙的王阿姨说道。物业公司经理二话没说，安排员工，拿上工具，直接去老人家中，帮忙查漏点，市场买管件，忙活了两个多小时，终于把水管修好了，老人感动的热泪盈眶。

        感动时时都在上演，幸福刻刻都在发生。去年8月份，保安队长孙乃魁在小区巡逻时，发现姜姓老年业主生病，儿女在外地，家里无人照疗，与同事姜顺吉师傅第一时间将业主送到医院接受治疗，确保了业主得到及时治疗，并康复出院。这只是松海物业为业主服务的一个缩影，身后还有无数默默无闻、挥洒着辛勤和汗水的员工们在全心全意为业主服务。

 保安队长孙乃魁（前排右三）与同事姜顺吉救助生病业主获赞扬

        业主入住期间，免费提供自行车出行服务，同时每天安排电瓶车往返海边三趟，为业主海边游玩提供便利。生活小区内有公共设施多处，尤其是健身器材。为确保业主安全使用，物业公司每天派专人对公共设施进行检查，发现螺丝松动、开焊、掉漆等现象立即汇报，并贴上“禁止使用”，检修好刷漆亮化后方可使用。抽调专人负责对草坪进行修剪、浇灌及保养；对小区内各路面坚持天天有检查，天天有人干，发现路上有垃圾及时汇报、及时处理，保持每天干净清洁，每月组织一次全员会战，对路面及花坛进行彻底的清理。

 物业公司在修理花坛绿植

       松海物业公司关心业主，不光仅仅局限于业主日常生活起居上，同时为业主打造真正的田园生活。在银滩旅游度假区内首创“开心农场”，每户业主尊享0.7厘“自耕农场”。业主既可享受自行耕种田园之乐，又可委托“管家”代为管理。“场主”不仅可享受采摘的悠然乐趣，还可以在千里之外，收受“管家”快递过来自己农场收获的无公害、纯绿色、原生态有机农作物或时鲜果蔬……

        一幕幕感人的场景，一个个温馨的片段，展示出松海物业服务的贴心、细致。物业工作是琐碎的，关乎业主每天的生活质量。只有服务的贴心、细致到位，才能为业主的生活真正带来便捷。松海物业凭借多年积累的物业服务经验，为广大业主营造出了舒适的生活氛围。“业主事情无小事”，这是松海物业服务的第一准则，镌刻在每位员工的心中，落实在每位员工的行动中，“手牵手承诺、心贴心服务”是他们工作的写照。